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1. Quelle est votre priorité en ce qui concerne les facteurs de rendement relatifs au transport aérien, et pourquoi? (p. ex. nombre de surréservations, temps d’attente au point de contrôle de sûreté, respect des horaires)

il y a plus d'un an

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  • Citoyen il y a environ 1 an
    La formulation de la question est-elle réservée au seul public averti spécialiste du transport aérien ? Car comme simple citoyen je ne suis pas certain de comprendre la formulation "facteurs de rendement relatifs au transport aérien"... Si je comprends l'enjeu de cette enquête telle qu'expliquée dans la presse, vous cherchez à savoir quelles données seraient utiles pour calculer des statistiques montrant que le secteur aérien se moque de ses clients et dans quelle proportion : dans ce cas je ne vois aucune raison d'en limiter la portée : toutes données nécessaire aux gouvernement et aux instances de contrôle et d'application de la réglementation aérienne, ainsi qu'aux associations de consommateurs et autres OBNL, devraient être fournies sans délai à chaque fois que des problèmes sont référencés par des citoyens. Pour moi, principalement, la données la plus importante serait liée à la reddition de compte de l'application de la réglementation : par exemple, combien de passagers ont été effectivement avertis de leur droits leur d'un retard, combien ont fait de plainte ou demander une indemnisation et surtout combien on reçu une indemnistation à leur satisfaction et respectant la réglementation.